¿Requieres más información sobre Muvit?

El horario de servicio es de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Domingo y fechas especiales se brinda el servicio sobre previa agenda.

Continuamente buscamos ampliar nuestro portafolio de servicios y zonas de cobertura. Actualmente tenemos cobertura en tiempo real en Monterrey y su Zona Metropolitana. Con previa agenda, podemos ir a otros destinos de la República Mexicana. Contáctanos si requieres un servicio especial aqui .

Continuamente estamos abriendo espacios de trabajo entre ciudades. Contáctanos para conocer tu requerimiento. Contacto

Puedes solicitar tu envío en tiempo real. La disponibilidad del flete dependerá de la oferta y demanda del momento. Si ya sabes cuándo requieres tu servicio, te recomendamos agendarlo para reservar una unidad de Muvit.

Puede ser un mínimo de 2 horas y un máximo de 30 días.

Sí, depende del servicio (básico o premium) y de la unidad que elijas. En la imagen de la app y el portal de Muvit te indica la capacidad de carga. Te recordamos que el personal asignado para el servicio depende de los alcances de carga de la unidad (40 u 80 kilos por objeto) y las dimensiones del vehículo que escojas, para que cada paquete sea maniobrado de forma segura

En la imagen de la unidad dentro de nuestra app y portal te indica las dimensiones de cada unidad.

No necesariamente. Podemos recoger con órdenes de compra, con notificaciones de cliente a tienda o con remisiones.

Sí. Para realizarlo sin costo, por favor cancela 60 min antes. Si es muy cerca del horario o al momento de trasladarnos al punto de origen, se hará el cobro correspondiente del tiempo y distancia recorridos.

Si el operador de Muvit se encuentra en traslado al punto de origen, se hará el cobro correspondiente al tiempo y distancia recorridos.

No hay un mínimo de uso del servicio de Muvit.

Sí, podemos ayudarte, por ejemplo, a mover cosas de un primer a un segundo piso.

Sí podemos hacerlo. Para esto se requiere enviar más personas para realizar la carga y descarga de una forma segura para tus artículos y para nuestros colaboradores.

Si, puedes enviar desde un sobre hasta cajas de 25 Kg (según unidad).
En caso qué requieras que los documentos regresen solo agrega la información de recolección en el último punto de entrega.

• Al solicitar tu servicio de paquetería nuestro sistema te ofrece la opción de generar etiquetas con códigos QR los cuales contienen la información del servicio.
• Al solicitar “Generar Etiquetas” le estas solicitando a nuestro sistema que al llegar a la recolección el Muver tiene que escanear los paquetes a entregar, con esto garantizamos que no se queden paquetes sin recolectar, una vez que el Muver se encuentre en el domicilio de entrega el sistema le pide escanear los productos a entregar y solo le permitirá escanear los paquetes para el destino en donde se encuentre ubicado, por la que garantizamos la entrega correcta.
• Si lo deseas puedes solicitar el servicio sin necesidad de imprimir y colocar los códigos QR, sin embargo recomendamos ampliamente identificar cada producto con el destino del mismo

No es necesario, ya que nuestro personal operativo supervisa todos los servicios en tiempo real, es posible que nos comuniquemos en caso que falte información para realizar el servicio exitosamente.

Desde la app de Muvit, ingresa a la sección “Cómo funciona”. En el apartado “Tarifas” podrás consultar las tarifas vigentes.

En el momento en que nuestro operador está en el punto de carga y confirma que puede realizar el servicio y que inicia el proceso de Carga. (No, no se cobra el traslado al punto de Origen desde donde estemos)

Visita nuestra sección Ser un Muver, en donde encontrarás tanto el tipo de camionetas o camiones que manejamos para los envíos de fletes, como los detalles para formar parte de Muvit.

Para persona física;:

• Identificación oficial (INE / Pasaporte)
• Comprobante de domicilio
• RFC personal
• Opinión de cumplimiento (SAT)

Para servicio de fletes para empresas:

• Copia de acta constitutiva
• Carta firmada de autorización de la empresa.
• Poder del representante legal
• Comprobante de domicilio
• RFC de empresa
• Opinión de cumplimiento (SAT)

Queremos facilitarte el camino lo más posible, por ello nuestro proceso para darte de alta dentro de nuestra plataforma es muy sencillo:

• Ingresa a nuestro portal Registrate como Muver
• Realiza el registro básico
• Te deberá de llegar un correo avisándote que el registro se ha efectuado, además de información adicional para proporcionar y completar el registro.
• Da clic en enviar y ¡listo!

En un lapso de 48 horas recibirás una llamada para validar algunos criterios. En caso de ser aprobado, se agenda una visita por parte del equipo de Muvit para hacer una revisión física de tu(s) vehículo(s) y capacitarte en el uso de la plataforma.

En caso de que tengas algún problema con la plataforma a la hora de facturar, puedes ponerte en contacto con nosotros vía telefónica al 83785000, o bien, envíanos un correo a contacto@muvit.com